Как записаться на приём к врачу?
Наиболее комфортный вариант – запись через сайт. Вы сами выберете удобное время и отправите заявку, администратор перезвонит по указанному номеру в этот же день если вы отправляете заявку до 20:00, или на следующий день с 9:00 до 11:00 если вы отправляете заявку после 20:00, чтобы подтвердить бронирование.
Второй вариант запись по телефонам колл-центра +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (A1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life) или по короткому номеру 7031.
Также при экстренной ситуации можно попасть на приём по живой очереди. В этом случае вам, скорее всего, придётся подождать некоторое время, так как преимущество будет у клиентов, проходящих по предварительной записи.
Как попасть к врачу в случае экстренной ситуации?
Настоятельно рекомендуем сразу связаться колл-центром +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (А1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life) или по короткому номеру 7031. Вас сориентируют по загрузке клиник и специалистов, направят в ту клинику, где вам скорее смогут помочь, и забронируют за вами время при его наличии. Так вы сможете максимально быстро попасть к врачу. Если же вы по какой-то причине не можете связаться с колл-центром или свободного времени для записи не будет, возможен приём и по живой очереди. Но в этом случае мы не можем гарантировать вам приём сразу по обращении. Всё будет зависеть от занятости специалистов и операционной, количества клиентов в клинике, тяжести случая, вашего и остальных пациентов.
Можно ли попасть к врачу по живой очереди?
Можно, но в этом случае будьте готовы подождать, так как преимущество будет у клиентов, проходящих по предварительной записи. Администратор, оценив случай, сориентирует вас примерно по времени ожидания. При большой загрузке или сложных случаях возможно ожидание до часа и даже больше, именно поэтому приём по живой очереди осуществляется до 19:00. В клиниках на Скрипникова и Подшипниковом проезде, где приём ведётся круглосуточно, при регистрации после 19:00 велика вероятность попасть не к «дневным» врачам, а к дежурному врачу общей специализации, который ведёт приёмы после 21:00 по специальному «ночному тарифу». Просим обратить на это внимание.
Нужно ли записываться, чтобы сдать анализы, сделать УЗИ, рентген, ЭКГ? К какому врачу?
Для того, чтобы сделать рентген, необходимо направление врача. При наличии направления врача (в том числе со сторонней организации) предварительная запись не нужна. Рентген-кабинет работает в обеих клиниках, ежедневно, с 9:00 до 20:30, по живой очереди.
Сдать на исследование собранный образец кала или мочи можно без предварительной записи, передав через администратора с 9:00 до 20:00. Для отбора иных анализов нужно записаться в процедурный кабинет. Забрать результаты анализов (без посещения врача) после их готовности можно у администратора.
Для УЗИ-исследования и ЭКГ требуется предварительная запись к соответствующим специалистам по телефонам колл-центра +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (А1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life) или через сайт.
Как узнать о готовности анализов?
Сроки готовности результатов анализов можно посмотреть тут. Но! Мы рекомендуем уточнять готовность в каждом конкретном случае по тел. колл- центра +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (A1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life). Можно также заказать отправку результатов по электронной почте, для чего нужно оставить администратору адрес.
Можно ли получить консультацию специалиста по телефону?
Наши специалисты не консультируют по телефону, так как без осмотра питомца практически невозможно диагностировать заболевание и дать рекомендации. Исключение составляет консультация по телефону по договоренности с нашим врачом после проведения им приёма или лечебных манипуляций в клинике.
Можно ли пройти УЗИ или рентген в ночное время?
Рентген можно сделать в ночное время суток, если в клинике присутствует рентгенолаборант. Присутствие специалиста можно уточнить по телефонам колл- центра +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (A1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life).
УЗИ в ночное время суток не делается. Кабинет УЗИ работает с 9:00 до 20:30 по предварительной записи.
Можно ли сдать анализы ночью?
В клинике на Скрипникова, 39 все основные виды анализов можно сдать в любое время суток, в том числе с 21.00 до 9.00. Это:
– общий и биохимический анализ крови (ОАК и БАК),
– общий и расширенный анализ мочи (ОАМ),
– исследование на вирусные инфекции экспресс-методом,
– исследование на пироплазмоз,
Приём в ночное время ведётся по живой очереди. Стоимость анализов в ночное время не увеличивается.
Полный спектр анализов предлагается в обеих клиниках: на Подшипниковом проезде 9 и Скрипникова 39 с 9.00 до 20.30. Подробнее читайте тут.
По любому ли вопросу и любое ли животное примут ночью?
С 21:00 до 9:00 в клинике на Скрипникова работает специалист общего профиля. Его задача ‑ оказать первичную помощь, оценив ситуацию, и при необходимости перенаправить на консультацию к специалисту узкого профиля в дневное время. Также в ночное время специалистом могут проводиться некоторые виды экстренного оперативного вмешательства. Кроме того в клинике на Скрипникова в круглосуточном режиме работает лаборатория, поэтому все основные виды анализов тут можно сделать и ночью.
Врачи, дежурящие в ночное время, не принимают грызунов, рептилий, птиц, зайцеобразных.
Можно ли вызвать врача на дом?
На данный момент такой услуги не предусмотрено, так как круг задач, которые врач-ветеринар может решить вне клиники, достаточно узок. Кроме того, в клинике есть возможность сдать и оперативно получить результаты анализов, перенаправить пациента к врачу узкой специализации, если потребуется, провести хирургическое вмешательство.
Что нужно сделать перед приёмом?
В зависимости от того, какова причина обращения, может быть рекомендована определённая подготовка перед приёмом. Ознакомиться с памятками по подготовке вы можете в разделе УСЛУГИ рядом с описанием необходимой услуги или процедуры. Также можно уточнить, требуется ли подготовка, по телефонам колл-центра +375-17-388-28-28 (гор.),+375-29-1-602-602 (A1),+375-29-8-602-602 (MTC), +375-25-6-602-602 (Life).
На приём следует взять ветеринарный паспорт животного и, если имеется, всю ветеринарную документацию по истории болезни питомца.
Как узнать стоимость услуг, отличается ли она в ночное время?
Стоимость услуг отображена в прейскуранте. В ночное время (с 21:00 до 9:00) действует специальный тариф, который отражён в последнем столбце прейскуранта. На некоторые услуги цена складывается из нескольких процедур. Для их уточнения связывайтесь с колл-центром.
Проводите ли вы стрижку, гигиену шерсти, лап и т. д.?
Нет. Косметические процедуры осуществляют иные специализированные компании.
Проводите ли вы купирование ушей и хвостов?
Нет. Исключение составляют случаи, для которых есть медицинские показания (раны, травмы и т. д.).
Оказываете ли вы услугу по принятию родов? Как и к какому врачу можно попасть?
Да. При обращении в клинику администратор направит вас к нужному специалисту, который проведёт акушерско-гинекологический осмотр, направит на УЗИ, окажет помощь по принятию родов, а в случае необходимости направит к хирургу на кесарево сечение. В ночное время в клинике на Скрипникова, 39 помогать вашему питомцу будет дежурный врач.
Есть ли у вас гостиница, передержка животных?
Передержку здоровых животных мы не проводим. Для нуждающихся в этом животных в обеих клиниках есть стационар (отделение интенсивной терапии), где под наблюдением врачей проводится восстановление животных после операций и лечение животных с тяжелыми патологиями.
Что нужно, чтобы выехать с животным за пределы Беларуси?
Необходимо минимум за месяц до поездки вакцинировать питомца от вирусных инфекций, включая обязательную вакцинацию против бешенства, оформить ветеринарный паспорт, ветеринарное свидетельство. Свидетельство оформляется в государственной ветеринарной клинике по месту жительства. Помните, что перед вакцинацией за 10-14 дней необходимо провести дегельминтизацию.
Если вы выезжаете в дальнее зарубежье необходимо также провести чипирование вашего питомца.
В каком возрасте проводится вакцинация?
Обычно с 2-месячного возраста. Если вы приобрели или подобрали животное на улице, и у вас нет подтверждений проведённых прививок, вакцинацию следует провести как можно раньше, вне зависимости от возраста животного. Подробнее о вакцинации тут.
Для оценки иммунологического статуса вашего животного возможно проведение специального лабораторного исследования.
Делать ли вакцинацию, если животное всегда дома?
Даже если животное не покидает пределы квартиры, оно рискует заразиться вирусами, которые могут быть принесены в дом на одежде или обуви хозяев. Вакцинация поможет избежать заражения заболеваниями или, как минимум, снизить проявления тех заболеваний, против которых она проводилась. Подробнее о вакцинации тут.
Хотим поехать на дачу. Как подготовить домашнего питомца?
Перед дачным сезоном животное лучше всего вакцинировать от острых вирусных инфекций, бешенства, микроспории. Непосредственно перед поездкой защитите его дополнительно от блох и клещей любым доступным способом: капли («Адвантикс» и др.), ошейники («Форесто» и др.), спреи («Больфо» и др.) или новое высокоэффективное средство для собак – таблетки «БРАВЕКТО» для внутреннего применения. Особенно опасны клещи для собак, так как переносят смертельно опасное заболевание – пироплазмоз.
Собаку укусил клещ. Что делать?
Клеща можно достать, выкрутив его с поверхности кожи. Важно именно выкручивать, а не тянуть. Если не знаете, как это сделать, лучше привезти животное в клинику. После снятия клеща необходимо сделать анализ крови для исключения заражения собаки бабезиозом (пироплазмозом). На ранней стадии развития болезни клинические признаки еще не выражены. При обнаружении возбудителя бабезиоза ‑ собаке, назначат лечение, при отрицательном результате анализа ‑ за собакой нужно будет наблюдать в течении 10-14 дней.
Признаки бабезиоза(пироплазмоза) следующие: угнетение, снижение аппетита, повышение температуры выше 39,0, моча от тёмно-желтого до красного цвета. Но в последнее время мы регистрируем и нетипичные клинические признаки данной патологии. Например, при проявлении рвоты и диареи мы нередко регистрируем у собак пироплазмоз, который является причиной расстройства желудочно-кишечного тракта.
Но даже при отсутствии симптомов бабезиоза(пироплазмоза) анализ крови нужно повторить через 14 дней для исключения развития хронической формы. Бабезиоз – коварное и страшное заболевание. Без лечения смертность собак достигает 98%. Лечение очень нелегкое, и многое зависит от того, как быстро вы обратитесь к ветеринарному специалисту.
Мою собаку укусила бездомная собака. Нужно ли срочно сделать прививку от бешенства?
При подозрении на контакт с животным, инфицированным бешенством, вашему питомцу показана вынужденная вакцинация независимо от того делали вы ранее прививку или нет. Вынужденную вакцинацию против бешенства по факту контакта проводят только в государственной ветеринарной клинике по месту жительства.
Кот упал с большой высоты, но с виду с ним все хорошо. Надо ли везти в клинику?
Обязательно, ведь у котика могут быть скрытые повреждения. Для их исключения рекомендуем, чтобы вашего питомца осмотрел ветеринарный врач, а также следует сделать УЗИ органов брюшной полости, рентген и анализ крови.
Кошка/собака съела нитку (мячик, камень). Как ему помочь?
Срочно обратиться к ветеринарному врачу, так как инородное тело в желудочно-кишечном тракте может быть смертельно опасно. В домашних условиях оказать помощь невозможно. В клинике после осмотра и диагностики (УЗИ, рентген) врач оценит ситуацию. Будьте готовы, что может потребоваться извлечение инородного тела из желудка или пищевода при помощи эндоскопа или даже оперативного вмешательства.
С какого возраста можно стерилизовать/кастрировать кошку?
Как правило, с 6-9 месяцев. Подробнее о кастрации и стерилизации тут.
Хотим взять с улицы котика/собачку. Наши действия?
Животное с улицы может быть инфицировано и потому потенциально опасно как для других домашних питомцев, так и для членов семьи. Рекомендуем привезти его в ветеринарную клинику для первичного осмотра и исследования на микроспорию, проведения анализов крови, по показаниям ‑ УЗИ органов брюшной полости и рентгена грудной клетки. Но вы должны знать, что у каждого инфекционного заболевания есть инкубационный период (иногда до 1 месяца), поэтому в этот период животное лучше держать в карантине, в отдельном помещении. За это время нужно провести его противопаразитарную обработку (дать препараты против глистов, обработать от блох). При проявлении клинических признаков (рвота, диарея, кашель, чихание, слезотечение, выпадение шерсти и т.д.) животное срочно нужно доставить в клинику.
При каких симптомах нужно обязательно обращаться в клинику?
Тревожными симптомами, при которых следует обратиться в клинику, являются: понос (у котят и мелких пород собак даже в течение 1 дня), рвота, изменение физических свойств кала и мочи (особенно наличие крови), повышение температуры выше 39.0 у собак и выше 39.5 у кошек, нехарактерные выделения из глаз, ушей, половых органов, апатия животного и потеря аппетита.
Как лучше собрать мочу для анализа?
Есть три основных способа сбора мочи для анализов.
ВАРИАНТ 1. Средняя порция мочи, полученная при естественном мочеиспускании. Преимуществом является то, что владелец может собрать мочу сам, в домашних условиях. Лучше собирать утреннюю порцию мочи. В качестве тары используется стерильный контейнер для сбора мочи, который можно приобрести в аптеках.
Если животное ходит в туалет только в лоток и взять мочу другим образом не получается, можно использовать гранулированный наполнитель, не впитывающий влагу, или заменить обычный наполнитель чем-то подобным (нарезать пластиковые коктейльные трубочки, чистый полиэтиленовый пакет и т. п.). Лоток перед этим нужно вымыть и обдать кипятком. Мочу слить в контейнер, отделив от наполнителя.
Не следует сжимать мочевой пузырь с целью вызвать мочеиспускание. Это может привести к рефлюксу (обратному затеканию) мочи в другие органы или развитию ятрогенной гематурии (крови в моче).
ВАРИАНТ 2. Трансуретральная катетеризация мочевого пузыря. Для этой цели применяется стерильный мочевой катетер и стерильный лубрикант. Метод полезен, когда мочевой катетер уже установлен по другим причинам.
Недостатки в том, что при катетеризации мочевого пузыря существует вероятность травматического повреждения уретры, загрязнения образца мочи кровью и распространения инфекции мочевыводящих путей.
ВАРИАНТ 3. Надлобковый цистоцентез. Сущность метода заключается в отборе мочи через иглу, вводимую в полость наполненного мочевого пузыря.
Преимущества метода: возможность избежать загрязнения мочи материалом из нижних отделов мочевыделительной системы, меньший риск инфекции и более лёгкая переносимость животными по сравнению с катетеризацией.
Цистоцентез и катетеризацию мочевого пузыря должны проводить обученные и опытные лица в асептических условиях с соблюдением мер безопасности для пациента.
Опасно ли получение мочи методом цистоцентеза?
Надлобковый цистоцентез является золотым стандартом получения мочи для исследований.
Преимущества метода:
– возможность избежать загрязнения мочи материалом из нижних отделов мочевыделительной системы;
– меньший риск инфекции и более лёгкая переносимость животными по сравнению с катетеризацией;
– у кошек проводится легче, чем сбор образца при мочеиспускании.
К противопоказаниям можно отнести заболевания, при которых велика вероятность кровотечений.
Для проведения цистоцентеза требуется наличие в мочевом пузыре достаточного объёма мочи. При соблюдении правил техники выполнения осложнений не возникает и животные переносят процедуру спокойно.
Смотреть видео:
Что лучше сделать анализ мочи или анализ крови для исключения хронической болезни почек?
На сегодняшний день нет единого теста, позволяющего оценить все функции почек одновременно. Анализ мочи и анализ крови неразрывно связаны при оценке функций почек у животных.
Анализ мочи является основным методом диагностики почечных нарушений, к тому же он лёгок в выполнении. Осадок мочи может дать представление о процессах, происходящих в почках. Кроме того большое значение имеет соотношение креатинина и белка мочи.
Анализ крови, а именно определение мочевины и креатинина в плазме, в сочетании с общим анализом мочи очень важны при оценке состояния пациента. Креатинин и мочевина являются непрямыми маркерами функции почек. Концентрация этих компонентов в плазме связана с уровнем их продукции и степенью выведения.
Нарушения в почках можно выявить также при проведении УЗИ органов брюшной полости методом оценки размера почек и структурных изменений в почечной ткани.
Кот начал часто мочиться на различные предметы. С чем это может быть связано и что с этим делать?
У данной ситуации может быть 3 основных причины: воздействие гормонов, заболевание или психологические мотивы.
Если животное в возрасте полового созревания и не кастрировано, то рано или поздно могут начаться некоторые проявления, одно из которых – кот начинает метить территорию. Места могут быть разные, но порции выделений небольшие, с едким запахом. Лучший выход – кастрация.
Если же порции большие, то это скорее всего моча и такое непроизвольное мочеиспускание, когда животное не может контролировать его, скорее всего будет служить признаком заболевания. В этом случае стоит как можно скорее обратиться к ветеринару-урологу.
Если же вы замечаете, что объектом «нападения» становятся в чём-то похожие вещи или вещи конкретного человека, то скорее всего дело в психологии. Коты ‑ животные «тонкой душевной настройки»: любое стрессовое состояние может приводить у них к поведенческим расстройствам. Кот может «мстить» за обиду, пытаться выжить кого-то со своей территории, а может просто заглушать запах, который считает неприятным. Причин может быть много и тут важно понаблюдать, выяснить, что нервирует кота и исключить или нейтрализовать источник.
